3月15日消息,近日,中国国际航空、东方航空、南方航空三大航空公司同步发布公告,宣布将共同维护旅客购票权益。
公告明确,旅客购票后若发现第三方销售平台存在加价销售、篡改行程等违规行为,可向航司反馈并获差价退还。
若购票后机票价格下降,旅客可在规定时间内免费退票后重新购买。
旅客若遭遇加价售票,航司将退还差价并追责销售商。
旅客通过第三方平台购票后,想知道所购机票是否遭遇加价销售、篡改行程,可登录航司官方App或微信、支付宝小程序查询验证机票信息。
若核实第三方平台存在加价销售、篡改行程、多收退改手续费等行为,旅客可直接向航司反馈。
航司一经查实,将为旅客退还差价损失,并对相关销售商进行追责。
旅客在购票后,若发现所购机票价格下降,可通过航司官方渠道申请免费退票,并在退票后重新购买低价机票,以保障自身权益。
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